OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 2,90%
DENÚNCIAS 245 41,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,02%
DÚVIDAS 59 10,07%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 112 19,11%
RECLAMAÇÕES 55 9,39%
SERVIÇOS 46 7,85%
SUGESTÕES 12 2,05%
URGÊNCIAS 30 5,12%
Quantidade total de manifestações: 586
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 28,33%
PRESENCIAL 5 0,85%
WEBSITE 415 70,82%
Quantidade total de manifestações: 586
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 33 5,63%
NÃO INFORMADO 6 1,02%
OUVIDORIA 1 0,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 4,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 36 6,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 3,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 176 30,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 32 5,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 3 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 19 3,24%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,73%
2022 219 37,37%
2023 133 22,70%
2024 29 4,95%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 27,59%
FEVEREIRO/2024 3 10,34%
MARÇO/2024 8 27,59%
ABRIL/2024 8 27,59%
MAIO/2024 2 6,90%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

TAYNARA MARTINS LINS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. JOAQUIM SOEIRO DE CARVALHO, Nº 533 CENTRO, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 09/05/2024 17:39

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito