OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 2,93%
DENÚNCIAS 242 41,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,03%
DÚVIDAS 59 10,17%
ELOGIOS 4 0,69%
FALE CONOSCO 112 19,31%
RECLAMAÇÕES 54 9,31%
SERVIÇOS 44 7,59%
SUGESTÕES 12 2,07%
URGÊNCIAS 30 5,17%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 28,62%
PRESENCIAL 5 0,86%
WEBSITE 409 70,52%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,72%
GABINETE DO PREFEITO 32 5,52%
NÃO INFORMADO 6 1,03%
OUVIDORIA 1 0,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 4,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 36 6,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 176 30,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 32 5,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 3 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 5 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 18 3,10%
Quantidade total de manifestações: 432
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,83%
2022 219 37,76%
2023 133 22,93%
2024 23 3,97%
Quantidade total de manifestações: 432
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 34,78%
FEVEREIRO/2024 3 13,04%
MARÇO/2024 8 34,78%
ABRIL/2024 4 17,39%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. JOAQUIM SOEIRO DE CARVALHO, Nº 533 CENTRO, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 16/04/2024 09:51

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