OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,94%
DENÚNCIAS 234 43,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,10%
DÚVIDAS 54 9,93%
ELOGIOS 3 0,55%
FALE CONOSCO 112 20,59%
RECLAMAÇÕES 48 8,82%
SERVIÇOS 38 6,99%
SUGESTÕES 10 1,84%
URGÊNCIAS 23 4,23%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 30,51%
PRESENCIAL 5 0,92%
WEBSITE 373 68,57%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,18%
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 28 5,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 1,29%
NÃO INFORMADO 6 1,10%
OUVIDORIA 1 0,18%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 3,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,37%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 3 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 32 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 16 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 174 31,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 31 5,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 4 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 14 2,57%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 10,48%
2022 219 40,26%
2023 120 22,06%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 47 38,52%
FEVEREIRO/2023 24 19,67%
MARÇO/2023 10 8,20%
ABRIL/2023 5 4,10%
MAIO/2023 8 6,56%
JUNHO/2023 12 9,84%
JULHO/2023 3 2,46%
AGOSTO/2023 4 3,28%
SETEMBRO/2023 7 5,74%
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

TAYNARA MARTINS LINS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. JOAQUIM SOEIRO DE CARVALHO, Nº 533 CENTRO, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 29/09/2023 16:36

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