OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,93%
DENÚNCIAS 248 40,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,30%
DÚVIDAS 61 9,93%
ELOGIOS 4 0,65%
FALE CONOSCO 112 18,24%
RECLAMAÇÕES 64 10,42%
SERVIÇOS 53 8,63%
SUGESTÕES 16 2,61%
URGÊNCIAS 30 4,89%
Quantidade total de manifestações: 614
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 27,04%
PRESENCIAL 5 0,81%
WEBSITE 443 72,15%
Quantidade total de manifestações: 614
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,95%
GABINETE DO PREFEITO 34 5,54%
NÃO INFORMADO 6 0,98%
OUVIDORIA 1 0,16%
OUVIDORIA GERAL MUNICIPAL 26 4,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,33%
SALA DO EMPREENDEDOR 1 0,16%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 38 6,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 3 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 179 29,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 37 6,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 4 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 25 4,07%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,28%
2022 219 35,67%
2023 133 21,66%
2024 57 9,28%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 14,04%
FEVEREIRO/2024 3 5,26%
MARÇO/2024 8 14,04%
ABRIL/2024 8 14,04%
MAIO/2024 8 14,04%
JUNHO/2024 4 7,02%
JULHO/2024 7 12,28%
AGOSTO/2024 10 17,54%
SETEMBRO/2024 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 126 20,52%
FEMININO 104 16,94%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 6,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 3,91%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 6,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 7,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 473
Quantidade total de manifestações: 614

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

TAYNARA MARTINS LINS

Contatos da Ouvidoria

(98) 99178-3593

Whatsapp: (98) 9 9178-3593

Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DO CARNAUBAL, Nº 22, CARNAUBAL, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 05/09/2024 19:35

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