OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 2,88%
DENÚNCIAS 246 41,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,02%
DÚVIDAS 60 10,15%
ELOGIOS 4 0,68%
FALE CONOSCO 112 18,95%
RECLAMAÇÕES 55 9,31%
SERVIÇOS 49 8,29%
SUGESTÕES 12 2,03%
URGÊNCIAS 30 5,08%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 166 28,09%
PRESENCIAL 5 0,85%
WEBSITE 420 71,07%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 33 5,58%
NÃO INFORMADO 6 1,02%
OUVIDORIA 1 0,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 4,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,34%
SECRETARIA EXECUTIVA DE DEFESA CIVIL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA MULHER 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 36 6,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 23 3,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 4,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 24 4,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 176 29,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, SERVIÇOS PÚBLICOS E URBANISMO 33 5,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 3 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA 2 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 6 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO 19 3,21%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 57 9,64%
2022 219 37,06%
2023 133 22,50%
2024 34 5,75%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 23,53%
FEVEREIRO/2024 3 8,82%
MARÇO/2024 8 23,53%
ABRIL/2024 8 23,53%
MAIO/2024 7 20,59%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(98) 99178-3593

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Email: ouvidoria@barreirinhas.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA DO CARNAUBAL, Nº 22, CARNAUBAL, UNIDADE RESPONSÁVEL : Ouvidoria Geral do Município

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta de 09:00 às 17:00.

Última manifestação: 29/05/2024 08:20

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